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京东徐雷:要对总部所在地有信心,北京外卖、快递到社区方案都有

京东徐雷:要对总部所在地有信心,北京外卖、快递到社区方案都有

徐雷 资料图

Tech星球4月25日消息,4月25日,一则京东CEO徐雷的聊天记录截图在社交平台传播,徐雷表示,对京东总部所在地的城市有信心,市里调度会开了很多次了,很细节了。北京政策规划已经到街道了,怎么解决保供问题、外卖、快递的到社区方案都有的。酒仙桥疫情期间京东已经跑通了封控区快递交接方案,已经开始在全国推广了。

京东徐雷:要对总部所在地有信心,北京外卖、快递到社区方案都有

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徐雷满月,京东的摇滚乐开唱

来源:陆玖财经

这场上海疫情,人们看到了徐雷的刚,看到了一个更加激进的京东,也似乎看到了京东新的野心。

京东变了,一向低调的京东,最近成为了顶流,且激情四射,仿佛摇滚乐队嘶吼的主唱。

最近几天,京东的“自杀式物流”在网络刷屏,来自全国各地的京东小哥,从四面八方冲进上海,提供物资保障。

京东由此赢得了无数掌声。

新晋京东CEO徐雷的几条朋友圈也在网络流传,风格犀利大胆,他提出物流卡脖子的问题,并且在“自杀式物流”启动之后说:我们终于可以使劲了,京东人早就憋着一口气了……

随后,各种碰撞带来的话题不断。

徐雷上任京东集团CEO一个月,让人们感受到一个似乎更加激进的京东,这是徐雷带来的新气象,还是京东一直以来就憋着一口气呢?

京东变硬了

最近上海封城这段时间,京东一直站在流量的山巅,无论是私域流量的朋友圈还是公域流量的微博。

4月7日,徐雷发了个朋友圈。

先是强调了京东已经整装待发,和库房员工、京东小哥的辛苦,在最后,徐雷提到了供应链,“供应链供应链,最重要的是‘链’,一定要保证‘链’上每个环节的稳定性和可靠性,这样才能保证供应的及时性和准确性。”

当时,很多高速封路,司机被要求提供核酸报告,谁都知道徐雷在说什么。

4月10号,京东对外宣称,将为上海提供1600万件米面粮油,保证供应。被围困的上海人欢呼雀跃,纷纷在京东下单。

但很快,事情就开始反转。

因为很多上海人下了单之后,京东却一再延期,迟迟不能发货。发不出货,其实是因为封控,导致京东在上海和昆山的库房停摆,快递小哥人数大大减少,而外面的人又进不去上海,于是,在各个社交媒体上,京东被无数人骂“借上海疫情营销”。

最后的结果是好的,京东终于可以把货送进上海。徐雷又发了条朋友圈,称“有些事不是京东可以自己解决的,有力使不出,这种感觉很难受。现在好了,我们终于可以使劲了,京东人早就憋着一口气了……”

随后,网络上流传京东给用户发的一条短信,短信内容大概为,因康城社区拒绝接收快递,京东只能为用户操作拒收。这条短信又在网上掀起轩然大波。随后有人爆出京东快递小哥被假冒居委会的人拒绝卸货,被人举报无法住酒店的事。

有疑似京东工作人员的朋友圈流出。称上海“风云诡谲,权力寻租,妖怪辈出”。

根据报道,最终康城社区安排了四名快递员,在保证防疫安全的前提下进驻小区,进行配送。最后事情都得到了顺利解决。

上面这张图,是徐雷在微信介绍京东上海情况的内容,徐雷自称“这段时间憋得我快抑郁了”。

一个民营企业,如此犀利,如此毫无保留地表达,这在近些年并不多见。

尤其是,徐雷从4月7日开始担任京东CEO,五一之后即将满一个月。人们都在猜测,按照这次在抗疫期间的表现,以后的京东会不会都是如此的刚?

喜欢摇滚,且“精英范儿”的徐雷

“4月份调整后,一个最大的变化,是现在的早会由徐雷来主持了。”接近京东的人士赵晓飞(化名)说,京东每天早上8点半开早会,这是京东日常的一个管理机制,各个BG、BU的高管都会来参加,“以前早会都是老刘主持,现在是徐雷主持了。”

赵晓飞表示,其实在2018年明州事件之后,京东事实上就采取了分权的形式,下面各个CEO的自主权就在加大。居然取得了很好的效果,下面的物流、健康都上市了。

“也正是因为这样的效果,所以刘强东才会一步步放权。”赵晓飞表示,他同时也觉得,徐雷在京东也确实是一个异类。

徐雷的个性已经被媒体多次报道,纹身、戴耳钉、喜欢摇滚乐,他现年47岁,正是当打之年。

这次在上海疫情期间如此之刚,这位个性十足的大院子弟,在担任CEO之后,会不会有一些霹雳手段?狂飙猛进一把?

比如,京东商城3C产品的销售增长渐趋缓慢,在产品品类上,会不会大力加强服装鞋帽等产品的扩充发展?

美团闪购在一个月前和小米线下店合作,开始配送小米的电子产品,开始动京东3C产品的奶酪。

与此同时,美团闪购通过即时零售,一步步侵入电商领地,半小时到家的服务,让京东的当日达、次日达失去优势。京东快递应该如何应对?是坚持原有的雇佣模式,还是部分采用外包,在配送上与美团展开PK?

抖音和快手,包括阿里都在做直播电商,京东要不要奋起直追,加大投入去进行内容电商的建设?

惊喜拼拼没有起来,而阿里的淘菜菜仍在继续发展,已经和美团优选、多多买菜成为社区团购前三,京东该如何跟进,继续猛追下沉市场?

赵晓飞说,京东有三类电梯,第一个是刘强东用的,第二是京东的高管用的,第三类是员工用的,这样分配的初衷是为了节约时间。他去京东拜访,在电梯几次遇到徐雷,“京东的干部,大多数是社会底层的背景,壮壮的、憨憨的,一门心思搞业务,都不是那种看起来非常机灵的人。但是徐雷不一样,他是大院子弟,眼神里还是透着聪明,有一股精英范儿。”

走上前台的徐雷,看他在疫情期间的表现,是一个能做事也很喜欢做事的人。这个眼神里有着“精英范儿”的CEO,会不会有一些不一样?

野心能否填满现实

这些年的京东其实一直非常低调,但不代表没有野心。

“你可以看到,无论是京东集团,还是物流、科技、京东健康各个公司的负责人,很少有人出去讲话,或者基本不去。最多就是跟政府有商业合作,出席一下。业界的大会,你很少看到京东的人。经过批准出去的话,讲的也是业务板块的东西。”赵晓飞说。

京东的低调,和阿里曾经的高调形成了鲜明的对比。

“徐雷肯定希望京东当老大,这么多年一直在阿里后面,徐雷这样血气方刚的人肯定不服。”电商行业从业资深人士孙洪波(化名)表示,京东和阿里这些年,一个是3C,一个是服装,双方互相渗透,在商品上的相似度接近。

他认为,这次疫情徐雷的高调,虽然京东本意并非营销,而且确实也会有亏损,但却能打响京东的品牌。

“京东和美团、饿了么都不一样,美团的外卖快递大部分是众包,京东的快递员都是公司的员工,所以这次才能调动14批快递小哥进行自杀式物流。”孙洪波说,“最早去的那一批,都是在京东干了七八年的员工,京东从河南好几个地方调过来的,扛上行李就上战场了。无论是美团还是阿里,他们都做不到。”

事实上也是如此,此次在上海疫情中,运力极为稀缺,跑腿快递价格直线飙升,一个快递要花几百块钱,很多跑腿快递小哥为了挣快钱,都不接平台的排单,而是通过朋友圈单独接单。

“他们本来就是众包,这样做也无可厚非,或者说平台无法约束。”孙洪波说。

京东能够做到发送快递进上海,虽然慢了一点,但是在特殊时期能够送到,并且不加价,就足以让那些经历过天价快递费用的人对京东产生好感。

2021年12月,腾讯宣布减持京东股票,持有京东股份从17%降到2.3%。如今,微信的流量已经被拼多多、小程序和视频号承接。

京东已经摆脱了“腾讯系”这一名头。

2022年3月前后,京东私有化中国物流资产、并购德邦、增持达达,仓干配供应链可以说在稳稳立住脚跟,京东的基础设施日趋完善。

放开手脚的徐雷,会不会在依托供应链,采取更激进的措施,冲击行业龙头的地位?

董事长东哥还是你东哥

徐雷虽然走上前台,担任CEO,但是刘强东仍然是董事长。

根据京东对外的官方说法,徐雷将“负责日常运营管理,向京东集团董事局主席刘强东汇报;刘强东将把更多精力投入到长期战略设计、重大战略决策部署、年轻领军人才培养和乡村振兴事业中。”

“向刘强东汇报”这句话,决定了徐雷并不能随心所欲地“摇滚”。

“刘强东并不是退出了公司的管理,他只是退出了公司的日常管理。公司的管理权还是依然牢牢控制在手里。一是人事,人才体系的培养;第二是京东根本性的战略目标,包括集团每年增长多少,这些徐雷肯定要报给他确认;还有一个就是战略方向,在市场不断地变化时,京东该如何调整,这些刘强东都是要过问的。”赵晓飞说,“像前段时间京喜大规模裁撤,刘强东肯定还要事先知道的,至少是徐雷提,得到刘强东的首肯。”

刘强东虽然不再主持京东每天的早会,但是,据虎嗅网报道,SEC、SDC和季度经分会,京东集团这三大会议,刘强东仍要出席。

SEC是战略执行委员会,由京东各子集团、板块职能体系负责人组成;战略决策委员会SDC则由集团几十位一线业务部门负责人组成。季度经营分析会,则主要分析季度的经营数据。

“我认为集团统一的战略是非常清晰的,徐雷就是执行者。徐雷可以以他的意志、他的方式去干,主要还是贯彻执行,不会存在太多的个人的东西。京东的战略很清晰,人员安排、落地步骤都很完善。”赵晓飞说,“你会发现,京东子集团的CEO都很容易切换,像现在京东科技CEO李娅云,原来担任京东集团首席合规官,去了之后干得很好,去年业绩位列集团第二,仅次于京东零售。”

孙洪波和赵晓飞观点一致:“京东的文化就是一个字,干。”

2022年,是徐雷担任京东CEO的第一年,纹身哥业务硬,脾气更硬。他的背后,是那个喜欢控制、曾号称要65岁退休的老刘。

在刘强东的影子里,喜欢摇滚的徐雷,摇滚范儿能走多远?

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